Declaração de Acessibilidade

Última atualização: 17/12/2025

Nosso Compromisso com a Acessibilidade

A Aproxima está comprometida em garantir que nosso site seja acessível a todas as pessoas, incluindo aquelas com deficiências. Acreditamos que a tecnologia deve ser inclusiva e trabalhamos continuamente para melhorar a experiência de todos os usuários.

Esta declaração reflete nossos esforços para cumprir as diretrizes de acessibilidade estabelecidas nas Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1 nível AA e na Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015).

Padrões de Conformidade

Nosso site foi desenvolvido para atender aos seguintes padrões de acessibilidade:

  • WCAG 2.1 Nível AA: Diretrizes internacionais para acessibilidade web
  • Lei Brasileira de Inclusão (LBI): Lei 13.146/2015
  • Decreto 9.094/2017: Regulamentação da acessibilidade em sites públicos
  • NBR 17060: Norma brasileira de acessibilidade em comunicação
  • Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico (eMAG): Versão 3.1

Recursos de Acessibilidade Implementados

🖱️ Navegação por Teclado

  • • Navegação completa por Tab
  • • Indicadores visuais de foco
  • • Atalhos de teclado
  • • Skip links para conteúdo principal

👁️ Suporte a Leitores de Tela

  • • Estrutura semântica apropriada
  • • Textos alternativos para imagens
  • • Labels descritivos para formulários
  • • Marcos ARIA (landmarks)

🎨 Contraste e Cores

  • • Contraste mínimo de 4.5:1
  • • Informação não dependente apenas de cor
  • • Suporte a modo de alto contraste
  • • Texto redimensionável até 200%

📱 Design Responsivo

  • • Adaptação a diferentes dispositivos
  • • Orientação de tela flexível
  • • Áreas de toque adequadas
  • • Zoom sem perda de funcionalidade

⏱️ Controle de Tempo

  • • Sem limites de tempo desnecessários
  • • Pausar/parar conteúdo em movimento
  • • Avisos antes de timeout
  • • Extensão de tempo quando necessário

🔤 Recursos de Texto

  • • Fontes legíveis e escaláveis
  • • Espaçamento adequado entre linhas
  • • Linguagem clara e simples
  • • Estrutura hierárquica de cabeçalhos

Integração VLibras

Nosso site inclui o VLibras, uma suíte de ferramentas gratuitas que traduz conteúdos digitais (texto, áudio e vídeo) para Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS), tornando-os acessíveis para pessoas surdas.

  • • Tradução automática para LIBRAS
  • • Avatar 3D para interpretação
  • • Integração oficial do Governo Federal
  • • Disponível em todas as páginas

Tecnologias Assistivas Suportadas

Nosso site foi testado e é compatível com as seguintes tecnologias assistivas:

Leitores de Tela

  • • NVDA (Windows)
  • • JAWS (Windows)
  • • VoiceOver (macOS/iOS)
  • • TalkBack (Android)
  • • Orca (Linux)

Navegadores

  • • Chrome/Chromium
  • • Firefox
  • • Safari
  • • Edge
  • • Opera

Limitações Conhecidas

Embora nos esforcemos para manter o mais alto nível de acessibilidade, podem existir algumas limitações. Estamos trabalhando continuamente para resolver os seguintes itens:

  • Conteúdo multimídia de terceiros pode não ter legendas/descrições
  • Alguns PDFs podem não estar totalmente acessíveis (estamos convertendo gradualmente)
  • Mapas interativos podem ter funcionalidade limitada para alguns usuários

Testes e Avaliações

Realizamos testes regulares de acessibilidade utilizando:

  • Ferramentas automatizadas: axe-core, WAVE, Lighthouse
  • Testes manuais: Navegação por teclado, leitores de tela
  • Usuários reais: Feedback de pessoas com deficiência
  • Auditorias periódicas: Avaliações trimestrais de conformidade

Feedback e Suporte

Sua opinião é fundamental para melhorarmos continuamente a acessibilidade do nosso site. Se você encontrar barreiras de acessibilidade ou tiver sugestões de melhoria, entre em contato:

Email de Acessibilidade: acessibilidade@aproxima.com.br

Telefone: [A ser definido]

Formulário: Formulário de Contato Acessível

Tempo de Resposta: Até 5 dias úteis

Processo de Melhoria Contínua

A acessibilidade é um processo contínuo. Nosso cronograma de melhorias inclui:

Mensal

Revisão de feedback dos usuários e correções prioritárias

Trimestral

Auditoria completa de acessibilidade e testes com usuários

Anual

Avaliação por especialista externo e atualização desta declaração

Alternativas de Acesso

Caso encontre dificuldades para acessar qualquer conteúdo ou funcionalidade, oferecemos as seguintes alternativas:

  • Atendimento por email com descrição do conteúdo
  • Versões alternativas de documentos em formatos acessíveis
  • Suporte personalizado para navegação
  • Informações por telefone quando aplicável

Data da Avaliação

Última avaliação de acessibilidade: 17/12/2025

Método de avaliação: Combinação de avaliação automatizada e manual

Próxima avaliação programada: 17/03/2026

Recursos Externos

Para mais informações sobre acessibilidade web, consulte:

Esta declaração de acessibilidade foi criada em 17/12/2025 e é atualizada conforme melhorias são implementadas.