Última atualização: 17/12/2025

1. Introdução

A Aproxima está comprometida com a proteção de seus dados pessoais e transparência no tratamento das informações coletadas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

2. Controlador de Dados

Razão Social: Aproxima Tecnologia e Acessibilidade Ltda.

CNPJ: [A ser definido]

Endereço: [A ser definido]

Email de Contato: privacidade@aproxima.com.br

Encarregado de Dados (DPO): dpo@aproxima.com.br

3. Dados Pessoais Coletados

3.1 Dados fornecidos voluntariamente

Nome completo
Endereço de email
Número de telefone
Mensagens enviadas através de formulários de contato
Preferências de acessibilidade

3.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP
Informações do navegador e dispositivo
Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência)
Cookies e tecnologias similares
Dados de geolocalização (quando autorizado)

4. Finalidades do Tratamento

4.1 Prestação de Serviços

Base Legal: Execução de contrato ou medidas pré-contratuais

Fornecer serviços de acessibilidade
Responder a solicitações de contato
Manter funcionalidades do site

4.2 Melhoria dos Serviços

Base Legal: Interesse legítimo

Análise de uso do site
Desenvolvimento de novos recursos
Otimização da experiência do usuário

4.3 Comunicação

Base Legal: Consentimento

Envio de newsletters (quando autorizado)
Comunicações promocionais (quando autorizado)
Atualizações sobre serviços

4.4 Cumprimento Legal

Base Legal: Obrigação legal

Cumprimento de determinações judiciais
Atendimento a órgãos reguladores
Prevenção à fraude

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de Serviços

Serviços de hospedagem e infraestrutura
Provedores de análise de dados (Google Analytics)
Serviços de email e comunicação
VLibras (Governo Federal - Acessibilidade)

5.2 Obrigações Legais

Cumprimento de ordens judiciais
Atendimento a autoridades competentes
Proteção de direitos, propriedade ou segurança

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Os cookies são categorizados como:

Cookies Necessários

Essenciais para o funcionamento básico do site. Não podem ser desabilitados.

Cookies de Análise

Coletam informações sobre como o site é utilizado para melhorias.

Cookies de Marketing

Utilizados para personalizar anúncios e conteúdo relevante.

Cookies de Personalização

Permitem personalizar sua experiência no site.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento ou nas configurações do seu navegador.

7. Seus Direitos

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

Acesso

Solicitar informações sobre quais dados pessoais tratamos sobre você.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Exclusão

Solicitar a eliminação de dados pessoais desnecessários ou tratados em desconformidade.

Portabilidade

Solicitar a portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço.

Oposição

Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em interesse legítimo.

Revogação do Consentimento

Retirar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais:

Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controles de acesso rigorosos
Monitoramento contínuo de segurança
Treinamento regular de funcionários
Avaliações de segurança periódicas
Planos de resposta a incidentes

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

Dados de contato: Até o cumprimento da finalidade ou solicitação de exclusão
Dados de navegação: 24 meses para análise
Cookies: Conforme política de cookies específica
Dados para cumprimento legal: Conforme exigido por lei

10. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências sejam realizadas com adequado nível de proteção:

Países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD
Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados
Certificações internacionais de segurança
Consentimento específico quando necessário

11. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento adequado, tomaremos medidas para remover essas informações.

12. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do site ou por email. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

13. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade:

Email: privacidade@aproxima.com.br

Encarregado de Dados: dpo@aproxima.com.br

Central de Privacidade: Acesse aqui

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você também pode apresentar reclamações à ANPD sobre o tratamento de seus dados pessoais. Mais informações em: www.gov.br/anpd/